付き添いのシエル
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付き添いのシエル

札幌市でできる自費の介護サービス。それが高齢者付き添いサービスのシエルです。

付き添いのシエルだからできる!

通院・買い物・イベント・家事
片付け・見守り・掃除
ペットのお世話…など!

付き添いのシエル
付き添いのシエル
付き添いのシエル
いざというときに頼れる もうひとつの家族。

介護に関する

こんなお悩み、ございませんか?

  • 仕事の都合で
    親の急な受診に
    付き添えない。

    仕事の都合で親の急な受診に付き添えない。

  • 介護の経験がなく、
    親の介助が不安。

    介護の経験がなく、親の介助が不安。

  • 病院には行ったけど、
    先生の話を
    覚えていないようだ…。

    病院には行ったけど、先生の話を覚えていないようだ…。

  • 遠方に住んでいて
    すぐには行けない。

    遠方に住んでいてすぐには行けない。

  • 介護保険は申請したけど、
    まだサービスが使えない…。

    介護保険は申請したけど、まだサービスが使えない…。

  • 施設から
    家族が付き添ってほしいと
    言われている。

    施設から家族が付き添ってほしいと言われている。

  • 頼れる身内が
    いない…。

    頼れる身内がいない…。

  • 仕事の出張中にだけ
    見守りしてほしい…。

    仕事の出張中にだけ見守りしてほしい…。

わたしたちが

そのお悩み・・・解決できます!

イントロの背景
イントロの背景

付き添いのシエルは
自費の介護サービスです。

保険適用外の介護サービスだからこそ

  • 要支援や要介護の認定を
    受けていても・いなくても
  • 老人ホームの外で
    ちょっと用事があるとき
  • 忙しい・別々に暮らす
    家族の代わりに外出の付き添い
  • 家族だとイライラしがちな
    私用への付き添い
  • 介護は必要ないけれど、
    ちょっとした家事のお手伝い
  • 付き添いたい思いはあっても
    施設の外にはついていけない介護者様

などといった介護保険では対応しきれない『日常に必要な付き添い』を実現しています。
安全で安心な自由な付き添いサービスです。

付き添いのシエルが選ばれる5つの理由

  • メリット1

    有資格者が付き添い!

    介護士・看護師などの有資格者が皆様の安全・安心をサポートします!わたしたちの付き添いサービスでは、経験豊富なスタッフが対応し、日々の生活をお手伝いいたします。安心してご利用いただける環境を整えておりますので、ご安心ください。

  • メリット2

    詳細なレポート付き!

    スタッフが作成した情報をレポートにしてご家族にお送りします。レポートには、実際に行ったサポート内容やご本人様の様子、検査結果、次回の予約日などを写真付きで詳しく記載いたします。ご希望に応じて、関係者(ケアマネージャー等)とも情報を共有できます。また、サービス利用後のモニタリングやフィードバック情報をケアマネジャー様に伝える取り組みも行っています。

  • メリット3

    単発で気軽に利用可能!

    急な外出や一時的なサポートが必要な時にも、安心してご利用いただけます。入会金や年会費などの追加費用は一切不要で、1回1時間からご利用が可能です。様々なニーズに応じて、必要な時だけ柔軟に対応し、無駄な費用をかけずにご利用いただけます。

    料金についてはこちら

  • メリット4

    遠方からのご依頼も可能!

    札幌市内を中心にしていますが、札幌近郊にお住まいの方々にも対応しています。札幌を発着とした利用であれば、どちらにお住まいの方でも、丁寧にサポートさせていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

  • メリット5

    グループ会社の福祉有償運送が利用可能!

    福祉有償運送とは、市町村や非営利団体が登録している車両を使った個別輸送サービスです。タクシー代の半額程度で利用していただくことができ、公共交通機関を利用することが困難な方にも安心してご活用いただけます。

    認可番号:北札福第210号

付き添いのシエル
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付き添いのシエル
付き添いのシエル
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わたしたちが
お付き添いさせていただきます。

  • みやび

    看護師みやび

    看護師歴:27年趣味:釣り

  • えり

    介護福祉士えり

    介護士歴:12年趣味:料理

  • さお

    救急救命士さお

    救急隊歴:20年趣味:読書

14年間の介護現場で感じた「想い」をカタチに。

シエル代表、西村弥生です。

長年、介護施設での勤務を通じて、多くの高齢者の方々から
「住み慣れた家で、自分らしく暮らしたい」
という切実な願いをお聞きしました。

ある日、デイサービスを利用されていた方が「札幌ドームでナイターの野球を見に行きたい」と話されていましたが、その願いを叶えて差し上げることができなかったことが、私にとって大きな転機となりました。

もっと見る

この経験から、私は「たとえ何歳になっても、行きたいところに行きたい!会いたい人に会いたい!」という、誰もが抱く普遍的な願いを実現するサポートをしたいという強い想いを抱くようになりました。これを実現するために、42歳で通信制大学に入学し、医療と福祉のマネジメントを学び直しました。
そして、2022年に自費の介護サービスを札幌でスタートさせました。

私たちのモットーは、「誰もが自分らしく、喜びを感じられる環境を提供する」ことです。通院の付き添いや家事代行にとどまらず、共用部分の掃除や窓拭き、片付け、趣味活動のサポートなど、在宅生活をより快適にするための多様なサポートを提供しています。
特に、介護保険サービスでは対応しきれない、一人ひとりの細やかなニーズに応えることに力を入れています。

例えば、認知症の方の日常生活のサポートや、ご本人の気持ちに寄り添ったケア、またご家族だけでは対応が難しいきめ細やかなケアも行っています。
私たちは、ご利用者様とご家族が安心して日々をお過ごしいただけるよう心を込めてサポートし、「高齢になっても、毎日をいきいきと過ごせるように。」
また、「離れて暮らすご家族が安心できるように。」という思いを大切にし、温かさと笑顔をお届けしています。

[シエル]はお客様の「想い」を大切にし、一緒に歩むパートナーでありたいと考えています。
高齢の両親を持ち、忙しい毎日を送るご家族や、遠方に住んでいるため家族と離れて暮らすご家族。
そんなあなたを、私たちが全力でサポートいたします。

まずは、お気軽にお問い合わせください。

代表 西村 弥生

代表西村 弥生

Voiceご利用者様の声

部屋の片付けを一緒にしながら
信頼関係を築けました。

ケアマネージャーG様部屋の片付けを一緒にしながら信頼関係を築けました。

いつも柔軟に対応してくださり、大変助かっています。利用者様ファーストなので、安心して利用できます。以前、骨折をしていて一人では入浴できず、知らない人に手伝ってもらうのも怖いとおっしゃっていた利用者様がいました。このままだと1ヶ月以上入浴しないことになってしまうため、部屋の片付けを一緒にしながら信頼関係を築いていただき、数日後には無事に入浴することができました。こちらの意図を理解し、正確に任務を遂行してくれる点が素晴らしいです。
もちろん、御社のサービスを他の方にお勧めしたいと思います。実際にすでに薦めています。

同伴した家族からも
入浴介助中の対応が素晴らしかった

ご利用のご家族Y様

安心して小旅行(温泉)に行けたことに感謝しています。時間外の対応も本当にありがたく思っています。当日、父は食欲もあり、就寝前に少しビールを飲みながら、愉しげな笑顔を何度も見せてくれました。夜もかなり熟睡し、満足そうでした。家族としても入浴中の心配がなく、父同様に旅行を楽しむことができました。父の二つ目の目標を無事に達成することができ、本当に感謝しています。
また、スタッフの方は人柄も良く、同伴した家族からも入浴介助中の対応が素晴らしかったと聞いています。心から感謝しています♪また機会があれば、ぜひ同じスタッフの方にお願いしたいです♪
今回は本当にありがとうございました。

通院の付き添いの悩みを
解決していただきました。

居宅ケアマネージャーK様

家族が通院できないため誰が対応するか悩んでいましたが、勉強会で【シエル】のサービスを知り、相談したところ、サービス内容も大変よく、ご家族に紹介しました。
通院に関して全て任せることができたので調整が楽になりました。

サービス内容が充実しており、
すぐに利用を決めました。

居宅ケアマネージャーT様

介護者対応が困難な状況でしたが、他の団体から【シエル】を紹介され、すぐに利用を決めました。
サービス内容は非常に良く、制度では対応できない部分もカバーしてくれました。実際に利用してみて大変満足しており、また利用したいと感じています。

母の病院付き添いができず
困っていました。

ご利用のご家族I様

私は遠方に住んでいるため、母の病院の付き添いができない状況でした。
母は診察の内容や今後の治療方針を理解できておらず、私たちに説明できないことが何度もありました。特に手術が必要かもしれないという状況で、病院の説明をどうすれば正確に知ることができるか悩んでいました。
そんな中、【シエル】をホームページで知りました。送っていただいたレポートは細かくて非常にわかりやすく、毎回本当に助かっています。実際に診察に立ち会ったかのように具体的で詳細な内容で、本当にありがたいです。
また、薬の処方箋を写メで送っていただきましたが、後日その薬が母に合わなかった際にも、病院との連絡がスムーズにできて大変助かりました。

レポートに写真も添付してくれるので安心できました。

ご利用のご家族A様

父が認知症で、食事や水分の摂取が十分でなく、脱水症状で何度か緊急入院したことがありました。そのような状況の中、他の団体から【シエル】を紹介してもらい、すぐに利用を決めました。
毎回、レポートがラインで送られてくるので、どのようなサービスを提供していただいたか、父の様子がどうだったかがすぐにわかります。写真も送ってくれるので、一目で状況が把握できます。また、私たちの要望(介護サービス以外の買い物など)にもすぐに対応してくれるところがとても良いと感じています。
今後も利用したいと考えています。

ネットでこのサービスを見つけ、
利用を決定しました。

ご利用いただいたご家族H様

シエルの通院付き添いを知る前は、姑の通院に主人が付き添うたびに主人の仕事の時間がとられ、精神的にも体力的にも辛かったことに悩んでいました。
インターネットで【シエル】を知り、問い合わせをしたところ最初の電話でとても親身に話を聞いてもらい、1人で悩まなくていいんだと心強く感じました。
姑はシエルのスタッフにはわがままも言わず、スムーズに受診し施設に戻ってくれました。そのおかげで主人も仕事に専念でき、私もイライラすることなく過ごすことができました。
また、当日に届くレポートもとても細かく、改めてシエルにお願いして良かったと感じました。

認知症の父の様子や
母の生活状況を理解するのに
役立ちました。

ご利用のご家族U様

89歳の認知症の父が入浴中に意識を失い、緊急搬送されてペースメーカーの植込みが必要になりました。夫婦二人だけの生活で85歳の母が父の入浴介助をするのは困難で、介護保険では希望通りの介護が受けられない状況に直面しました。
そんな時、チラシで【シエル】を知り、自費で介護サービスを利用することを決めました。
住み慣れた自宅のお風呂で就寝前に父の希望通りの同性の看護師さんが対応してくれたことに安心しました。男性の視点からの介護提案は珍しく、認知症でも感情を持ち続ける父の人間性を尊重してくれることが、家族にとって大切な支えとなりました。
介護後には家族のために詳細なレポートが送られ、父の様子や母の生活状況を理解するのに大いに役立ちました。
このようなサービスは当事者や家族にとって貴重な支えであり、心から感謝しています。

対応の丁寧さと
詳細な報告に満足しています。

居宅ケアマネージャーH様

自費での通院付き添いサービスの必要性に直面していた際、代表の西村さんの訪問を通じて【シエル】のサービスを知りました。提供されるサービス内容に魅力を感じ、すぐに利用を決めました。
実際に利用してみると、その対応の丁寧さと詳細な報告に大変満足しています。
利用者様は今後もこのサービスを利用したいと考えており、これからも利用することになるでしょう。

レポートに利用者の様子や
説明が詳細に記載されていました。

居宅ケアマネージャーM様

人手不足で同行できるヘルパーが見つからず悩んでいたところ、地域包括支援センターから【シエル】を紹介されました。迅速な対応が決め手となり、すぐに利用を決めました。実際にサービスを利用してみて、非常に満足しています。特に、提供されるレポートの内容が詳細で、利用者の様子や説明が丁寧に記載されている点が大変良かったです。これからも利用者のサポートに役立てたいと思っています。

突発的な通院支援が助かりました。

居宅ケアマネージャーK様

突発的な通院の準備支援が必要で困っていました。【シエル】のサービス内容はチラシで知っていたのですぐに相談しました。
対応が迅速で、相談からサービス提供までのスピードが早い。
利用者様のお支払いについても後日に対応していただける柔軟さもあり、今後もこのサービスを利用したいと思っています。

急な受診対応の困難が
解消されました。

サービス付高齢者向け住宅の相談員Y様

入居者様の急な受診対応やご家族が同行できない場合に調整が困難でしたが、入居者様の担当ケアマネージャーから【シエル】を紹介されてからは大変助かっています。
特に、情報共有が細かく行われる点が非常に良いと感じています。

Contactお気軽にお問い合わせください。

ご相談・ご質問をお待ちしております。

090-7650-8239

受付時間 平日9時から18時

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Price料金について

下記の表はすべて1時間あたりのサービス料金となります。
ご不明な点がありましたら、遠慮なくご連絡ください。
金額は全て消費税込の金額となります。

通常基本料金4,000

加算料金

  • 延長

    1時間を超えた場合15分単位

    +1,000円

  • 時間外

    (午後6時~午前9時)

    +800円

  • 土日祝日

    (午前9時~午後6時)

    +800円

  • 土日祝日時間外

    (午後6時~午前9時)

    +1,600円

  • 当日予約※1

    +1,600円

  • 当日予約時間外

    (午後6時~午前9時)

    +2,720円

※1 サービス利用日の前日15時以降の予約申し込みを当日予約として取り扱います

予約変更時の取り扱い(キャンセル料)

  • 予約日の前日
    (15時以降のキャンセル)

    予約利用料金の100%

  • 予約日の前々日
    (15時以降のキャンセル)

    予約利用料金の75%

  • 予約日の
    3日前のキャンセル

    予約利用料金の50%

*契約者または利用者から日程変更の要望があり、当社がこれを了承した場合には、キャンセル料は発生しないものとします。ただし、変更後の日程が料金の加算事由に該当する場合には、加算料金が発生します。
*以下の理由によるキャンセル時には、キャンセル料は発生しないものとします。
①当社またはスタッフの都合によるキャンセルとなった場合。
②利用者のご逝去または入院を理由としてキャンセルした場合。

その他の料金

  • スタッフの移動に伴う交通費

    本サービスの利用1回にあたり1,000円

  • 指名料

    本サービスの利用1回にあたり500円

  • 立替払い手数料※1

    立て替え額の20%
    相当額

  • 待機料

    (1日のつき)

    3,000円

  • 遠方費※2

    50kmまで4,000円以降100kmごとに1,000円

※1 スタッフが契約者または利用者による各種支払い料金を立替払いした場合に発生します。
利用料の請求時に立替払いした実費と併せてご請求させていただきます。
※2 片道30kmまでは費用が発生しません。
※3 その他の料金は、キャンセル時には発生しません。

*上記に記載の金額は全て消費税込の金額となります。
*12/30~1/3の年末年始の利用の場合は、1時間あたりの基本料金に1,100円を加算してご請求させていただきます。

Flowサービス利用の流れ

  1. ステップ1

    STEP1ご相談・ご予約

    お電話やメール・LINEにてお問い合わせください。
    ご相談内容に合わせて、スタッフをマッチングさせていただいた後にご連絡いたします。
    お問い合わせはこちらから

  2. ステップ2

    STEP2サービスのご利用

    ご自宅へお迎えから、ご自宅への送迎まで対応いたします。
    通院・買い物などの外出や在宅サポートをさせていただきます。

  3. ステップ3

    STEP3レポートの確認

    ご利用者様のご様子や医師からの説明をわかりやすくまとめて、
    ご家族様や関係者様にお送りいたします。
    ※レポートの作成は無料です。

Supportサポートの例

通院サポートの例

ご利用者様の不安と負担を軽減し、安心して診察を受けていただけるようサポートいたします。
細やかな配慮と丁寧なサポートを心掛けております。

※タクシー代は別途ご負担ください。
※院内だけの付き添いも可能です。

サポートの様子を見る

買い物サポート例

ご利用者様に物忘れや筋力低下がある場合でも、安全に買い物が行えるようサポートいたします。
高齢になっても自由に選び、楽しむことができる世界を目指しています。

※タクシー代は別途ご負担ください。
※買い物先だけの付き添いも可能です。

サポートの様子を見る

イベントサポート例

私たちは、ご利用者様の安全な移動をサポートすることで、社会との繋がりを保ち、楽しみや喜び、生き甲斐を感じていただけるよう努めています。
何歳になっても、行きたい場所へ行き、会いたい人に会うという、誰もが持つ普遍的な願いを叶え、楽しむことができる世界を目指しています。

※タクシー代は別途ご負担ください。
※会場だけの付き添いも可能です。

サポートの様子を見る

家事サポートの例

私たちは、ご自宅内で手の届かない場所の掃除や食事作り、また介護保険サービスでは対応できないニーズのお手伝いをいたします。
ご利用者様の気持ちに寄り添い、親切丁寧に対応いたします。

サポートの様子を見る

自宅の介護の例

私たちは、夜間の入浴介助やトイレ誘導、オムツ交換、見守りなど、介護保険でカバーされないニーズにも柔軟に対応しています。
高度な介護が必要な方にも専門的なサービスを提供し、ご利用者様が安心してご利用いただけるよう、心を込めてサポートしています。

※体調管理なども柔軟に対応します。

サポートの様子を見る

Company会社概要

サービス内容 通院・外出の付き添い/家事サポート/自宅の介護
会社 付き添いのシエル株式会社
所在地 〒065-0025北海道札幌市東区北25条東19丁目7-15
札幌市営地下鉄東豊線「元町駅」より徒歩14分
代表取締役 西村 弥生
取締役 菊地 雅
電話番号 090-7650-8239
FAX番号 011-351-5839
受付時間 平日:9:00~18:00
メール、HP、LINE公式は、随時対応可能
対応地域 北海道:札幌市内及び近隣の市

Contactお気軽にお問い合わせください。

ご相談・ご質問をお待ちしております。

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受付時間 平日9時から18時

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